先别急，看下合同条款，如果看不明白就看合同上是哪家公司的，致电客服中心查询，一般而言本金不会有损失，但达不到银行同期，你可以直接向银行投诉，由银行出面协调保险公司，如果还是不行，打保监投诉12378
要看什么保险产品，具体情况，你可以咨询银行。
