微动作在交流中有什么重要性？

当下，人与人之间的沟通愈来愈重要，无论是琐碎的生活，还是繁忙的工作，都离不开彼此之间的交流。于是，如何通过有效方式去传递自己的信息，同时准确理解对方所表达的意思，便成了摆在我们面前的一道难题。

要沟通好就一定要将事情说清楚，从这个角度来看，我们的确应该重视口才，然而，口头表达固然重要，但我们却不能过于相信语言的作用，因为语言在很多时候是可以被掩饰的，更何况在某些时刻，我们的语言还不能完全表达自己的内心世界，如当我们向心仪的对象表达心意时常常会语无伦次、词不达意。

可见，语言并不是最好的沟通方式，那么，到底该如何加强我们的交际沟通能力呢。说到这里，不妨让我们一起来看一看前面一直强调的微动作。

人类的动作、表情是一种本能，每个人在说话时都会不知不觉地做出某些表情或动作，这是人的天性，这些小动作能够准确无误地将一个人的思维、情感展示在别人面前，准确度之高令人惊讶，这一点前面我们已经有所了解了。那么由此出发，我们是不是可以通过它对沟通交往进行加强呢。

对此，心理学家艾伯特·赫拉别恩曾经通过实验得出了一个公式信息传播总效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作不难看出人们在交流的过程中，口头语言只是一个沟通的基础，而那些不起眼的微动作才是决定沟通效果的关键，我们若想获得最理想的沟通效果，就要先关注对方的动作。

实际上，我们在接触别人时，正式开口说话前，交际活动早已经开始了，如双方的眼神、表情、动作等，都在传递着各种不同的信息；而在交谈过程中，变化的目光、或喜或忧的神态、举手投足间的行为等，常常会跟其所表达的内容息息相关，以丰富自己想要传达的信息。

众所周知，电视的传播远比广播更具有吸引力和感染力，效果也更为明显，其中的一个重要原因就在于：电视能冲击人们的视觉感受，广播却仅仅只凭声音来传播。因此，身体语言才是最好的沟通方式，由它传递出来的信息，既快捷又丰富，既形象又生动，其作用可谓是口头语言的数倍！

例如，当我们在别人面前长篇大论时，对方出现了不自觉地低头、偏头等动作时，说明他已经有点不耐烦了，若我们没有及时停止唠叨，这次的沟通势必会以失败收场；在开公司例会时，领导不小心讲错了话，此时，我们只需要咳嗽两声，或者用手比画一下等，领导察觉这些暗示后，自然会立刻弥补过失，这种肢体语言不但能令对方易于接受，效果也更加显著。

然而，就像我们前面提到的，很可惜的是，人们在交往过程中往往只注重口头语言，却忽视了微动作这种最好的沟通方式，结果导致无法取得理想的效果。仔细分析，微动作也许是最好的沟通方式，故而当我们跟别人交流时，不能仅仅只用嘴巴去说，还应配合适当的动作，或懂得一些“察言观色”的本领。