当信用评价内容违反eBay政策时（如包含脏话或链接等），此信用评价的内容将会被移除，但该信用评价的评分和所涉及的不良交易记录仍会被保留。在ebay退款保障纠纷开启后，卖家解决了买家的问题。在ebay退款保障纠纷中，eBay判定买卖双方均无过错并退款给买家。如果卖家不能提供有效的追踪信息供eBay判定交易是否及时处理并发货，与运送相关的不良交易记录将不能被移除，，雨果网跨境电商新媒体给出回答。
