您好！
您将手机重启试试看的哦，您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。或者将手机升级最新版本试试看的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
您好！
您可以同时按住“HOME”键+“开机”键，“咔”声后，就说明截屏成功了哦。
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房子加电源同时按
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