建议您：1.重启手机尝试；2.如果问题存在，建议您备份好手机数据，将手机恢复出厂设置尝试；3.如果问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，您可以在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及包修卡按时访问您预约的服务中心。
首先确定屏没有损坏！一般是屏的连接线接触不良
