你好，我是这个行业的人，可以很责任的告诉你以下情况：
导航卡地图版本有问题或者过低，可以换个地图，自己换必须改端口，查看自己的端口，去改装店就方便。
导航模块有问题，这个问题只能问厂家，换一个，或者寄回去维修。
如果真的是进入导航死机的话，其他界面不会，那肯定就是地图或者机器的内在问题，换个地图不行，那只能寄回去厂家了。
我那么辛苦，楼主给个赞 采纳吧
楼主你好
可能是版本过低，可以去实体店进行更新
或者楼主可以换个路宝盒子车载导航，它不仅具有智能导航的功能
路宝盒子还能够随行故障提醒，实时行程花费，瞬时油耗数据，免费救援和一键报险服务
腾讯并且和中国人保，壳牌两巨头合作，共同成立了“i车生活平台”，携手打造车联网产业链
路宝盒子能够在驾驶结束后，和朋友一起比拼驾驶安全得分，比学赶超，在快乐中提高驾驶技术
希望我的回答能帮到你，如有疑问请继续追问
分多种情况
一是数据和卡的问题，备份数据 格卡换卡，优化数据测试
二是机器本身问题 ，卡槽和机器性能
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