解决办法：
请确认导航软件系统设置中的欢迎语音、路名播报、摄像头提醒这三个播报项目都处于“打开”状态;
请确认手机导航地图界面屏幕上的小喇叭为开启状态;
请确认手机是否处于非静音状态;
请确认手机的声音设备是否完好;
如果以上四点确认无误，请联系手机经销商或者售后维修点，重装完整导航文件。
