您好您可以插入耳机再拔掉或重启手机试一下，另外也可以进入手机设置页面查看，如果仍然不行，可以到售后请专业人士帮您查看。
您的这个情况应该是您的手机耳机插孔出现了问题，建议到当地的手机售后网点进行检修。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服348为你解答。
这个问题我碰到过，关机重启就好了，不知道是怎么回事，怕是内部连线了吧
