若之前将手机中软件删除，现需要恢复，请操作：
1.如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
2.若自带的软件本身无法删除，如果是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议将手机送到三星服务中心，由工程师帮助解决处理。
您好：
这样的情况可能是你root以后升级了系统导致的系统异常，建议您重启获取root权限后再试试，建议您使用腾讯电脑管家中的安卓手机管家对您的手机进行一键root吧，首先需要您使用USB数据线将您的手机跟电脑连接，然后打开腾讯电脑管家中的工具箱，然后选择工具箱中的安卓手机管家，然后按照提示将腾讯手机管家和腾讯手机助手安装到手机后，在安卓手机管家里选择工具箱，然后找到一键ROOT并使用此功能进行一键ROOT就可以了，ROOT成功后在卸载或安装下软件试试吧。
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
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