12345电话不是骗人的。是经国务院领导批示同意信息产业部决定在全国统一启用的作为各地方政府开办政府热线的专用电话号码。
12345是市长热线电话。如果拨打是空号，排除拨号错误外，只能是号码没有并入数据通讯网络中还没有启用。
市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题符合政策规定的要及时处理尽快解决，不符合政策规定的要说服疏导讲明道理。
扩展资料：
办理程序
1、来电登记：接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。
2、直接办理：对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答；需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县（自治县、市）人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。
参考资料来源：百度百科-12345
是市长热线，但是现在要加区号
就是形同虚设的号码
比方南京打南通的12345，就是区号+865+12345 如051386512345
12345没有这个电话吧
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