建议去当地售后咨询一下的，以售后服务中心检测为准的，可以去当地售后服务中心更换的，那里会有相关人员给处理好的，还请放心的，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询。
根据描述，建议带手机到售后服务中心检测处理，详细的售后服务中心会给您说明的，还请放心。售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站—服务—网点查询
