您好，“马上团”的酒店只要团购券未使用，均可自行在网上操作申请退款。点击申请退款后系统将自动发送短信通知，退款会在10个工作日内退还至支付的帐户。
前面的网友“携程服务平台” 说的对，上网操作申请退款即可。
打电话给那个社团,就说要退款,要怎样的程序,好像要添退单申请书,你可以问工作人家,应该好退
