服务行业很受气，怎么调节心态？

你好，我以前是做餐饮管理的，是啊，有时候感觉自己很委屈，可是不是的，当我们在责怪别人不好时，有没有想过自己呢？我老板告诉我，不管客人是对还是错，反正都是你的错。呵呵，谁叫顾客就是上帝呢！下面是我觉得比较有用的，你可以看看！　　第一，学会说“没关系”。设想以前发怒之事，利用镜子技巧对自己说“没关系”。　　第二，发生不顺心的事，遇到误解后，采用心理放松的方式，对自己说“小事一桩”。　　第三，试试推迟动怒的时间，每一次比上一次多推迟几秒，久而久之，可自我控制。　　第四，当你发怒时，提醒自己，人人都有根据自己的选择来行事的权利。　　第五，请你信赖的人帮助你，让他们每当看见你动怒时，便提醒你。　　第六，写“动怒日记”，记下时间、地点、事件，持之以恒达到自我控制。　　第七，要自爱，提醒自己即使别人做的事情如何不好，发怒首先伤害自己的身体。　　第八，每当要动怒时，花几分钟想想你的感觉和对方的感觉。　　第九，当你不生气时，同那些经常受你气的人谈谈心，互相指出容易引起动怒的言行。　　第十，遇到挫折时，不屈服于挫折，迎接挑战就没有空闲发怒了。　　第十一，提醒自己“生活愉快胜过金钱富有”，发怒划不来。　　第十二，自我解嘲，每当游戏、比赛输了就说是有意让的。