你好:你可以用快递单号在官网上查询一下物流记录，看看快件儿是何时发出的， 在联系快递公司查，问快件是被什么人签收的？
应该是放在代收点。没关系，你去收货就是，如果不满意就退货。
联系卖家。要求快递员的电话。与他联系
直接跟卖家说明情况，他会帮你处理的
有可能在速递E里面，你查一下米短信
