你可以在旺旺里和商家联系问清楚（是不是正品！不是的话这么赔偿？赔什么等等）将你们的聊天记录保存下来！！买到假货的话你一定要在使用前将宝贝拍照包括快递的一些票然后不要动它。然后联系卖家索要赔偿如果人家不理你就把你们的聊天记录给她看还是没协商好你就像淘宝公司投诉聊天记录和购买记录，还有你的拍照等等将成为一些证据淘宝公司会协调的之后的情况就要你看着办了祝你好运~
