可以拨打10086转5号键联系人工客服申报家庭宽带故障。
我装移动宽带1和4L，4楼断网了。移动公司派人来说他们机房在改线。过几天就好了。我说我1L正常。那师傅直接跑了叫我等。结果3天了还一个卵样。我接着打电话去移动公司总部。人工服务说派人来处理。结果1天过去了。依然没人来处理。这就是移动
这种情况是光纤硬故障自己搞不定的联系宽带安装维修人员吧
