在城市地址联系方式有误 或者是包裹损坏快递员无法派送 送到客服那里报问题 然后联系始发地 始发地在联系卖家 然后卖家在找到你 这个过程中需要大概一之三天的时间 快件破损返回时间更久 我做过快递的 比较了解
就是说，自己去快递点去拿望采纳
