退换无忧什么意思

退换无忧是由京东提供的退换货运费理赔服务，与淘宝的退货运费险类似。用户在购买第三方商家的商品发生退换货时会产生一定的运费损失，在完成退/换货后触发理赔申请，系统会按照赔付标准将运费赔付给买家。
【拓展资料】
一、怎样使用退换不担心？
无忧指购买此项服务后，在发生退/换时，完成退/换后触发理赔，可按赔付标准，获得一次性运费赔付。
二、服务有效期。自签收货物之日起，有效期为15天(7天内退货15天内换货)，且需在15天内在线提交相关服务申请，如超过期限未提交相关服务申请，无忧服务将失效。
为提升购物体验，京东特提供“无忧退换货服务”。如果购买了自营品，且购买了“无忧退换服务”，在签收后15天内发生退换，需要自付运费时，可享受1次上门取件服务，此服务不影响七天无理由退货政策。
如地址不在本单位办理上门取件业务，需自行委托第三方配送，在提供有效的快递单号及费用凭证，并经审核通过后，所付运费将以余额的形式按照退换货逆向运费补偿标准退还相关费用。因此，这项服务也需要用户自己购买，购买后才能使用。
如确定需要购买，请选择“无忧退货”后面的勾选框，此服务费将显示在结算明细中，并计入应付总额。
此外，我们所说的“售后上门服务”，是为客户提供的一种上门取送，原装维修的独特体验服务。质保期内，如有质量问题，只需通过网络或电话提交服务需求申请，将提供电话支持，上门取件，原厂授权检测维修等服务内容。
免麻烦，如外出送修，自检等，为您提供轻松，高效，无忧的售后保障。
三、出售上门服务说明。
将受自营物流覆盖区域及维修中心授权维修品牌范围的影响，不同区域及商品品牌，售后到家时效不一致。
因电脑、通讯类、办公设备类、照相摄像类产品存在不可恢复的断断续续故障，故上述查询时效结果有可能出现偏差，如有异常，将及时联系确认。
实际上，京东退货无忧是指在规定的时间内如有退货、换货，将提供相应的服务，当然这也需要用户购买此服务后才能使用，所以，这也不是商家赠送的，毕竟不是所有的产品都能满足顾客，如果有需要大家可以自己购买后再使用。

无忧退货适用于天猫电器城中标识“无忧退换”的商品;对于本规则未作规定的事项，则适用《淘宝规则》、《天猫规则》及《淘宝争议处理规范》予以处理。

（1）自售出之日起7日内可以退货，15日内可以换货。

（2）不影响2次销售才能退货。

（3）买家按卖家提供地址把货发回来，并写明退货原因。

（4）卖家收到货7日内会把货款通过支付宝打回。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/faf2b2119313b07e85c66f7701d7912397dd8c51"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/faf2b2119313b07e85c66f7701d7912397dd8c51?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/faf2b2119313b07e85c66f7701d7912397dd8c51"/>

扩展资料

天猫：

服务

天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务，它不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：

1、七天无理由退换货

天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。

2、正品保障

天猫卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。

3、信用评价

淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。

2009年淘宝信用评价系统升级：20090924即日起，淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚，将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外，买家对卖家诚信度判断的最重要标准。

这是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。此前，淘宝网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后，消费者可参考参数更多并且不限于交易完成后的评价，买家将能够知悉卖家诸多维度的信息，网购将因更公开透明而安全、放心。

升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上，加上店铺相关信息，包括是否参加消费者保障计划；对消费者有何种承诺；受到处罚的情况。

对于已经加入消保的卖家，显示信息包括：该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家，在被清退后30天之内，将显示：该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。

同时，在卖家服务质量查询栏里面，消费者可以看到该卖家是否有被投诉情况；产生纠纷的退款情况及违规情况。

功能

天猫具有普通店铺和旺铺都不具有的功能：

1、信用评价无负值，从0开始，最高为5，全面评价交易行为。

2、店铺页面自定义装修，部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺。

3、产品展示功能采用flash技术，全方位展示您的产品。

4、全部采用商城认证，保证交易的信用。

参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E5%A4%A9%E7%8C%AB/2551565?fr=aladdin#2_2"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科：天猫