等待一段时间，有可能是由于系统原因造成的延迟，操作方法如下。
1、首先进入游戏首页后首先需要点击页面右上角的【设置】图标。
2、进入到【设置】页面后，接着再点击页面下方的【客服】功能。
3、之后再点击弹出页面中的【充值】功能。
4、进入到【充值】页面后，接着再点击【安卓充值未到账常见问题】功能。在这里就能查询到充了钱点券没有到账的相关原因了。
