不能，自收到消费bai者投诉之du日起七个工作日内，告知消费zhi者予以受理或者不予受dao理，不予受理的，应当告知不予受理的理由。
买东西被骗或者你的消费权益被侵犯，可以向工商机关投诉。投诉电话号码12315。投诉后，工商部门会就展开调查，给予调解处理。如果处理不了，你还可以向法院起诉解决。
