检查下内外机的通讯线是否连接正确（通讯线的安装必须按说明书要求），检查内机地址码，确定所有的内外机都处在待机状态（内外机必须同时上电），E2不是电控板的问题，也不是芯片的故障。请问是新安装的还是正常运行后出现的故障？
