首先你要注册资料都齐全身份证等等注册电话无所谓使谁的打都没事你打完之后会接通人工服务GM上来都会说你好有什么可以帮助你的吗像你这种被冻的如果你要是使挂被冻的找回的可能比较低网易一般严打使挂的要是被盗号啥玩意的一般客服会让你在官网自己填解冻申请填完他们审核没问题的话最多3填就解冻多打电话咨询你的号会回来的比较快
楼主不用担心，我的账号也是刚刚解冻。你按照邮件给你的电话给上海的总部打个电话就可以了，客服会询问你是否更改密码，你可以改也可以不改。之后他会提示你注意账号安全，然后就给你解冻了。。这个必须打电话的，不然会一直处于封停状态。
你这属于暂时性冻结，很简单照那电话打一下提供下姓名及身份证号就可以，会提醒你改密码最好换一下，绑定密保卡或者手机令牌。
我记得是要对应手机！不是的话 你也可以改成你手上的电话！会问你要身份证号！
这种问题，你直接打网易的客服电话就可以了，然后按照他们的指示，会问下你帐号的基本信息，就可以了
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