尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。由工程师尝试帮助导出数据
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http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
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这个没什么问题的 你长按住关机键然后重新启动就可以了。。如果使用时间比较长的 。、先用QQ同步助手或者微信同步助手备份电话和照片然后拿去刷机。。完了以后手机黑屏的问题就可以得到完善的解决 。。
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