您好,很抱歉,给您带来不便敬请谅解!那您直接还原所有设置项就可以了。您进入设置-通用(更多设置)-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了,还原所有设置不会丢失手机中的数据的。如果您还有问题可以随时向我们提问, 感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快!