无法退订流量包可能原因如下:1、手机号码处于停机状态,需正常开机状态才可办理退订。2、如你是发短信退订流量包。需要核查是否退订流量包的指令有误。3、网站操作失败,不排除当前访问的人数较多以致系统繁忙,你可以稍后再试可以。若排除以上情况还未解决,你可联系当地的人工客服核查清楚具体原因。
你好,退订时有什么具体的提示,发送的退订指令是否正确,取消3G国内流量包,发短信QX3GLL到10010即可;取消成功后仍可使用到本月月底,至次月起不再计收流量包的费用。
拨打人工服务