你把退货的快递面单拍下也发到阿里的聊天界面内并通知卖家这是退货的单号然后时刻注意快件是否已经签收如果已经签收立刻联系卖家把货款返还给你 如果卖家不承认至少也有聊天记录作为证据当然如果你害怕卖家不承认收到退货返还货款的话就联系快递公司截留这个快件并通知快递公司不要派件原件退回 但是你就要再出一份快递费了